Hoe stel ik een whitelist in voor mijn e-mail?
Soms is het noodzakelijk om er zeker van te zijn dat e-mails van een bepaalde afzender, of e-mails van een bepaald domein, niet door het spamfilter geblokkeerd worden of in de spambox terecht komen. Om dat mogelijk te maken is er de zgn. 'whitelist'. E-mails van bepaalde e-mailadressen of domeinnamen die in de whitelist staan, worden niet door het spamfilter tegengehouden en worden direct in de inbox van de ontvanger geplaatst.
De whitelist kan beheerd worden via het controlepaneel van ons hostingplatform. Uitleg over de locatie en de werking van het controlepaneel vind je hier.
Nadat je ingelogd bent op het controlepaneel vind je in het menu de tab 'E-mail'. Dat toont een overzicht van alle domeinen waarvoor e-mail op ons hostingplatform verzorgd wordt. In de linkerkolom van dit scherm vind je een menu waarmee alle instellingen voor alle domeinen m.b.t. e-mail beheerd kunnen worden. Onder het kopje 'Spamfilter' vind je daar de Whitelist:
Dit menu item toont het scherm met alle regels voor de whitelist(s).
Via de knop 'Add whitelist record' start je de invoer van een nieuwe regel voor de whitelist. Het volgende dialoogvenster wordt geopend:
- User - hier kun je kiezen uit domeinen (bijv. @mastersofmedia.nl) en uit alle e-mailadressen die er op een domein aangemaakt zijn (bijv.
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. ). Als je kiest voor een domein geldt de whitelist regel voor alle e-mailadressen op het domein. Als je kiest voor een e-mailadres geldt de whitelist regel alleen voor dat specifieke e-mailadres. - E-mail: hier vul je het e-mailadres in van de afzender die je wilt whitelisten.
- Priority: dit veld kun je op de standaard waarde '5 - medium' laten staan.
- Active: laat het vinkje standaard aan staan. Door het vinkje in dit vakje te verwijderen wordt de whitelist regel inactief gemaakt.
Klik op de knop 'Save' om de instellingen te bewaren en de whitelist regel wordt aangemaakt.
Herhaal bovenstaande handelingen als je voor meerdere ontvangers en/of domeinen, of voor meerdere afzenders een whitelist regel wilt instellen.